「同じ仕事は二度とは来ない」という上司の言葉に救われた
仕事に慣れて、逆に責任を重く感じるようになった 仕事の悩みは尽きないものです。 自分の実力のなさに肩を落とす日は度々やってきます。 当時、私はデザイン系のお仕事 …
現状改善のためには意見に耳を傾けてくれる上司を選ぶ
倉庫作業員として仕事をしていた 40代男性です。30歳から42歳までの間、物流会社に勤めていました。 職種は、倉庫作業員（フォークリフトオペレーター）。 入出庫 …
お客様の立場に立って考える
お客様の質問には確認して答える 接客業に携わっています。どんな場合でも、お客様の立場で考えるようにしています。 具体的には、自分がお客様だったら、このような接客 …
生き物のふしぎを伝える～水族館のお姉さんとして働いて～
数年前まで私はすこし変わった仕事に就いていました。 それは「水族館のお姉さん」です。 水族館のお姉さんの仕事 水族館に行くと、ペンギンのお散歩や、アザラシのお食 …
社内を「お客様」と思って仕事をした結果、正社員への道が開けた
35歳を過ぎてはじめての事務職 子どもが3歳になった頃。それまで専業主婦だった私は、娘を保育園へ預けてパートで働くようになりました。35歳を過ぎてはじめての事務 …
お客様に喜んでもらうためには、仕事を楽しむ気持ちが大切
大学生の頃から接客業で働いていて7年 私は26歳女性です。 アルバイトを含め19歳の大学生の頃から接客業で働いています。お客様と直接、お金のやりとりや商品をお客 …
効率的に仕事をするには、とにかく周りをよく見ること
私は、飲食店で、ホール兼厨房業務を担当している22歳の女性です。 業務内容は、お客様を席にご案内すること、料理の提供、後片づけ、そして料理の盛りつけや盆やご飯盛 …
お客様に喜んでもらうにはまず笑顔で関わること
基本は挨拶と笑顔 これは、私が18歳で初めて社会人となり、窓口でお仕事をしていた時の話です。学校とは違って、会社という上下関係のある組織で働くことは、私にとって …
秘書検定試験2級を取得し、会社での実務に役立てる
警備会社に勤務 49歳の女性です。現在、警備会社で一般事務の仕事をしています。入社したのは昨年です。入社して、約1年4か月が過ぎようとしているところです。 役職 …
ビル管理士の資格合格の近道は毎日じっくり学習すること
建築物環境衛生管理技術者（ビル管理士）を取得した理由 43歳の男性です。ビル総合管理業務を行う会社に勤めて3年になります。業務内容は、建築物における設備管理です …
